Conditions d'utilisation
Ces conditions régissent l’usage de SuperKollegs, service édité par WAIT S.A., société anonyme de droit luxembourgeois dont le siège est établi 3/5 rue des Frênes, L-1549 Luxembourg, immatriculée au RCS de Luxembourg sous le numéro B254290, exerçant sous le nom commercial wait: agency. En créant un compte ou en connectant un compte tiers, vous les acceptez. Elles décrivent surtout une chose : jusqu’où le service agit à votre place, et où votre décision reste requise.
1. Le service
SuperKollegs est un service d’opérations marketing destiné aux professionnels. Il établit un diagnostic de votre présence en ligne, suit vos résultats, propose des contenus et des réponses, et exécute les actions que vous validez sur les comptes que vous lui avez confiés.
Le service s’adresse à un usage professionnel. Il n’est pas destiné aux consommateurs ni aux mineurs.
2. La règle qui gouverne tout le reste
Le service distingue ce qu’il peut faire seul de ce qui exige votre accord.
- Il peut lire seul les statistiques, publications, messages et avis des comptes connectés, afin de vous informer.
- Il peut proposer seul des textes, des visuels, des réponses et des plans, à l’état de brouillon.
- Il ne peut pas agir seul. Publier, envoyer un message, engager une dépense publicitaire ou supprimer un élément exige une validation explicite. Aucune de ces opérations n’est déduite d’une demande imprécise.
Valider un contenu ne déclenche pas sa publication. La publication est une décision distincte.
3. Vos obligations
- Ne connecter que des comptes dont vous êtes titulaire ou pour lesquels vous détenez une autorisation.
- Fournir des informations exactes et tenir vos accès confidentiels.
- Respecter les conditions des plateformes connectées, ainsi que le droit applicable, notamment en matière de publicité, de propriété intellectuelle et de données personnelles.
- Relire ce que vous validez. Vous restez responsable de ce qui est publié en votre nom.
4. Contenus produits par le service
Les contenus produits pour vous, textes et visuels, vous appartiennent dès leur validation, dans la limite des droits des tiers. Les illustrations issues de banques d’images libres restent soumises à leur licence d’origine, qui vous est indiquée.
Les propositions étant générées par des modèles d’intelligence artificielle, elles peuvent comporter des erreurs, des imprécisions ou des formulations inadaptées à votre contexte. C’est précisément la raison pour laquelle une validation humaine est exigée avant toute publication. Nous ne garantissons ni l’exactitude, ni l’originalité, ni l’adéquation d’une proposition non relue.
5. Comptes connectés
Vous autorisez le service à accéder à vos comptes tiers dans le périmètre des permissions que vous accordez lors de la connexion. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment, depuis vos réglages ou depuis la plateforme concernée.
Le fonctionnement du service dépend de ces plateformes. Une modification de leurs interfaces, de leurs règles ou de leurs limites peut suspendre une fonctionnalité sans que cela nous soit imputable.
6. Abonnement et paiement
L’accès est fourni par abonnement, selon l’offre souscrite. Le paiement est traité par notre prestataire : nous ne recevons aucune donnée de carte bancaire. Les sommes dues restent exigibles pour la période entamée en cas de résiliation.
7. Disponibilité et évolutions
Le service est fourni tel quel, sans garantie d’absence d’interruption. Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités, notamment pour suivre les changements des plateformes connectées. Une évolution qui réduirait substantiellement le service vous serait annoncée à l’avance.
8. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite des sommes versées au titre des douze derniers mois. Nous ne répondons pas des conséquences d’un contenu que vous avez validé, de la suspension d’un compte par une plateforme, ni de la perte de données imputable à un tiers.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment en nous écrivant à contact@superkollegs.com. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave, d’usage frauduleux ou de demande d’une plateforme connectée. Les modalités d’effacement figurent sur la page de suppression des données.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois, le siège de l’éditeur étant établi au Grand-Duché. Tout litige relève des juridictions compétentes du Luxembourg, sous réserve des règles impératives protégeant votre situation.